Tourisme
Répondre aux voyageurs dans leur langue, à toute heure.
Informations pratiques, services, disponibilités et demandes particulières restent accessibles depuis le widget.
Pour les hébergements, activités et destinations qui accueillent une clientèle internationale.
Accueil voyageur
Langue détectée automatiquement
Horaires et équipements
01
Détecter la langue et le contexte
Wavize adapte le widget et comprend si la question concerne la préparation, l’arrivée ou le séjour.
02
Donner l’information utile
Les réponses utilisent les contenus sur les horaires, équipements, services et conditions disponibles.
03
Transmettre les demandes particulières
L’équipe reçoit la conversation lorsqu’une assistance ou une décision humaine est nécessaire.
Résultats attendus
Des gains opérationnels concrets, sans transformer votre organisation.
Wavize prend en charge les demandes répétitives, qualifie les besoins et préserve un passage simple vers votre équipe.
Mettre en avant les bons services
Transmettre une demande avec son contexte
Ce que Wavize prend en charge
Rassurer avant l’arrivée et rester disponible pendant le séjour.
Wavize répond aux questions pratiques, met en avant les services pertinents et transmet les demandes qui nécessitent l’équipe.
24 langues
La langue est détectée depuis le navigateur et la conversation, avec l’anglais comme repli si elle n’est pas disponible.
Informations à toute heure
Accès, horaires, équipements, règles et services restent consultables depuis le widget.
Services pertinents
L’assistant présente les informations et options correspondant au contexte du voyageur.
Demande spéciale
Un agent peut reprendre une demande particulière avec la langue et l’historique déjà connus.
Déroulé du parcours
Un accueil continu, de la préparation au séjour.
Le voyageur obtient une réponse claire dans sa langue puis accède au service ou à l’équipe dont il a besoin.
- 01
Détecter la langue et le contexte
Wavize adapte le widget et comprend si la question concerne la préparation, l’arrivée ou le séjour.
- 02
Donner l’information utile
Les réponses utilisent les contenus sur les horaires, équipements, services et conditions disponibles.
- 03
Transmettre les demandes particulières
L’équipe reçoit la conversation lorsqu’une assistance ou une décision humaine est nécessaire.
Cas concrets
Des demandes que vos visiteurs formulent déjà.
Les réponses dépendent toujours des contenus, connexions et règles que vous avez réellement configurés dans Wavize.
Horaires et équipements
Conseil avant réservation
Demande spéciale ou assistance
Une expérience multilingue cohérente.
Les textes du widget et les intentions essentielles restent disponibles dans les 24 langues prises en charge.
- Détection combinant langue du navigateur et messages
- Réponse conservée dans la langue du visiteur
- Anglais utilisé comme repli hors catalogue
- Relais humain et clôture traduits dans la conversation
Construisez le parcours qui correspond à votre activité.
Commencez avec vos sources réelles, personnalisez le widget et activez uniquement les actions dont votre équipe a besoin.