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Essai gratuit

Toute votre expertise. Au service de chaque client.

Des réponses qui connaissent votre marque, des conseils qui valorisent vos produits et un service client qui garde le fil. Retrouvez les outils pour faire de chaque conversation une expérience utile.

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Votre boutique devient le point de départ.

Vos informations

Pages & guides
Catalogue produits
Livraison & retours
Votre assistant IA

Votre identité. Votre ton.

24 langues

Connaissances & IA

Toute votre expertise. Une réponse à la fois.

Vos fiches produits, vos guides et vos conditions de vente deviennent les connaissances de votre assistant. Il répond à partir de vos contenus, dans la langue du client.

  • Site, pages, textes et documents
  • Réentraînement automatique maîtrisé
  • Mémoire et résumés de conversation
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Une réponse, reliée à votre savoir-faire.

Base de connaissances

Guide des matièresPage de votre site
Livraison & retoursConditions de la boutique
Conseils d’entretienDocument ajouté

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Votre assistant

Votre guide recommande un chiffon doux et un produit adapté au cuir. Je peux vous orienter vers la fiche d’entretien.

Source : votre guide d’entretien

Conseil produit & catalogue

Le bon produit commence par le bon conseil.

Connectez Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Wix. Votre assistant comprend le besoin, recherche dans votre catalogue et accompagne le client avant comme après l’achat.

  • Cartes produits avec image, prix et URL vérifiée
  • Recherche conversationnelle par besoin réel
  • Suivi de commande sécurisé depuis le widget
Découvrir la fonctionnalité
Un besoin. Une sélection pertinente.

Je cherche un sac en cuir pour le bureau, avec un ordinateur 15 pouces et un budget de 150,00 €.

Votre assistant

Le sac à dos Berlin répond à ces critères. Le Rivoli Business offre davantage d’espace si vous souhaitez comparer.

À partir de votre catalogue

Sac à dos Rivoli Business
Sac à dos Rivoli Business
189,00 €
Sac à dos Berlin
Sac à dos Berlin
139,00 €

Conversations & SAV

L’IA et votre équipe. Une seule conversation.

Le visiteur peut demander un agent dans sa langue. L’équipe est notifiée, rejoint la conversation en temps réel puis rend la main à l’assistant quand l’intervention se termine.

  • Intention comprise dans 24 langues
  • Prise de relais visible en temps réel
  • Aucun doublon de message
Découvrir la fonctionnalité
Le contexte reste. Votre équipe intervient.

Article reçu abîmé

Le sac reçu est abîmé. Puis-je parler à quelqu’un pour un échange ?

Votre assistant

Je transmets votre demande à notre équipe pour vérifier les possibilités d’échange.

Emma rejoint la conversation
Emma · Service client

Bonjour, je reprends votre demande. Pouvez-vous m’envoyer une photo du sac et votre numéro de commande ?

Contexte disponible
Échanges précédents Demande du client Résumé de conversation

Messages proactifs

Le bon message. Au moment où il compte.

Accueillez, conseillez et rassurez au bon moment. Des messages ciblés et des questions produit invitent vos visiteurs à échanger et à avancer vers l’achat.

  • Messages adaptés aux pages visitées
  • Accueil et offres personnalisés
  • Fréquence d’affichage maîtrisée
Découvrir la fonctionnalité
Une attention au bon moment.
La sélection bureau
Assistant Wavize

Bonjour ! Vous cherchez un sac pour le bureau ? Je suis là pour vous aider à choisir.

Une présence discrète, au moment que vous choisissez.

Commerce agentique

Des fonctionnalités qui travaillent ensemble.

Comprendre une intention, retrouver la bonne information et guider vers une action utile : découvrez comment Wavize relie le conseil, l’achat et l’après-vente.

Découvrir le commerce agentique

Shopping Insights

Transformez chaque conversation en revenu mesurable.

Reliez les échanges du chatbot aux commandes réellement passées. Visualisez le chiffre d’affaires attribué, les commandes assistées et les produits qui déclenchent le plus de conversations.

  • Chiffre d’affaires, commandes et panier moyen attribués
  • Taux de conversion assistée selon la période choisie
  • Produits qui génèrent le plus de conversations
Découvrir les intégrations e-commerce
Vue Shopping Insights 30 derniers jours
CA attribué 12 480 € +18,4 % sur la période
Commandes attribuées 86 Après une conversation
Conversion assistée 8,7 % Sur la période choisie
Revenu attribué 30 derniers jours
1 sept.30 sept.
Produits qui démarrent des conversationsConversations
Sac à dos Berlin42
Rivoli Business31
Sac week-end cuir24
Exemple de présentation. Les données affichées dans votre espace proviennent de votre boutique connectée et de la période sélectionnée.

Installation guidée

Votre assistant prêt en moins de 5 minutes.

Connectez votre boutique, vérifiez les informations essentielles et publiez le widget grâce au parcours guidé Wavize.

  1. 01

    Connecter votre boutique

    Choisissez votre plateforme, votre formule et autorisez la connexion.

  2. 02

    Préparer votre assistant

    Vérifiez le catalogue et les informations de votre entreprise. Ajustez les textes, les couleurs et le bouton d’ouverture.

  3. 03

    Tester puis publier

    Essayez des questions produit, la livraison et le relais humain avant d’activer l’assistant sur votre boutique.

La première synchronisation peut continuer en arrière-plan selon la taille du catalogue. Compte Wavize et abonnement après essai requis.

Donnez à votre boutique un assistant qui connaît vos produits.

Connectez votre catalogue, ajoutez vos connaissances et préparez une expérience à l’image de votre marque.

Commencer mon essai Parlons de votre boutique

Essai disponible. Abonnement payant à l’issue de l’essai.