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Gardez la main sur vos préférences
Un cookie est un petit fichier conservé par le navigateur. Le stockage local et les identifiants techniques peuvent aussi mémoriser des informations sur votre appareil. Voici leurs usages sur le site Wavize et dans son assistant.
Mis à jour le 6 septembre 2026
1. Accepter, refuser ou modifier
Sur le site public wavize.com, les catégories statistiques et marketing sont désactivées avant votre choix. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser. Le lien « Préférences cookies » permet de modifier vos choix à tout moment.
Sur wavize.com, le widget Wavize est chargé directement avec la page, indépendamment du choix des cookies statistiques et marketing. Ce choix ne désactive pas le widget et ne supprime pas son stockage de conversation. Les données et les moyens de demander leur effacement sont décrits dans la politique de confidentialité.
2. Ce qui peut être conservé
| Élément | Usage et durée |
|---|---|
| wavize_cookie_consent | Mémorise votre choix par catégorie, la version de l’information et sa date. Cookie du site, 180 jours pour une acceptation comme pour un refus. |
| Session du site et protection des formulaires | Authentification et sécurité, notamment cookie de session Laravel et XSRF-TOKEN lorsque ces fonctions sont utilisées. Durée liée à la session configurée ; ce ne sont pas des traceurs publicitaires. |
| Stockage local de l’assistant | Identifiants tels que chatbot_session_token_*, chatbot_session_id_*, session_start_time_*, active_session_* et clés de conversation. Ils permettent de retrouver la session et l’historique selon les fonctions activées. Le stockage local n’a pas une expiration automatique imposée par le navigateur : il peut subsister jusqu’à sa suppression, au changement de session prévu par le widget ou à l’effacement des données du site. |
| Statistiques et marketing facultatifs | Ces catégories ne sont pas présélectionnées. Le gestionnaire de cette version n’ajoute aucun outil publicitaire ni outil externe d’analyse d’audience. L’ajout ultérieur d’un tel outil doit respecter votre choix et être documenté. |
| Services demandés | Un paiement, une authentification, un outil de sécurité ou une intégration peuvent nécessiter les cookies de leur fournisseur lors de leur utilisation. Consultez également les informations présentées par ce service. |
3. Sur un site WordPress ou une boutique
Chaque éditeur de site est responsable de l’information et des autorisations nécessaires sur son propre site. Le connecteur Wavize permet de différer le chargement du widget selon son réglage de consentement et le gestionnaire de consentement du site. Le choix fait sur wavize.com ne vaut pas consentement sur les sites des clients, et réciproquement.
Les clés API WooCommerce servent à la connexion sécurisée entre serveurs ; elles ne sont pas des cookies de visiteurs. Les données consultées par cette connexion sont décrites dans la politique de confidentialité.