Santé
Donner des informations pratiques sans remplacer un professionnel.
Wavize peut guider vers les horaires, documents, services et prises de contact tout en respectant des règles strictes.
Pour les structures de santé qui souhaitent faciliter l’accès aux informations administratives et pratiques.
Orientation pratique
Limites et règles actives
Préparer une venue
01
Comprendre la demande pratique
Le visiteur cherche un horaire, un document, un service ou une information de préparation.
02
Répondre depuis les sources
L’assistant restitue uniquement les informations administratives et pratiques disponibles.
03
Passer la main si nécessaire
Pour une question hors périmètre, Wavize rappelle sa limite et propose le contact configuré.
Résultats attendus
Des gains opérationnels concrets, sans transformer votre organisation.
Wavize prend en charge les demandes répétitives, qualifie les besoins et préserve un passage simple vers votre équipe.
Rappeler les limites de l’assistant
Orienter vers un humain lorsque nécessaire
Ce que Wavize prend en charge
Guider sur l’organisation, jamais établir un diagnostic.
La base de connaissances peut couvrir l’accueil, les documents, les horaires et les démarches, avec des limites explicites.
Informations pratiques
Horaires, accès, contacts et préparation d’une venue sont retrouvés depuis les sources validées.
Démarches expliquées
Les documents et étapes administratives sont présentés clairement sans interprétation médicale.
Périmètre encadré
Les instructions de l’assistant rappellent ce qu’il peut expliquer et ce qui relève d’un professionnel.
Orientation humaine
Une demande de contact ou de rendez-vous peut être proposée lorsque la situation le nécessite.
Déroulé du parcours
Une orientation simple avec des limites visibles.
Wavize répond aux questions organisationnelles et dirige vers le canal humain approprié pour le reste.
- 01
Comprendre la demande pratique
Le visiteur cherche un horaire, un document, un service ou une information de préparation.
- 02
Répondre depuis les sources
L’assistant restitue uniquement les informations administratives et pratiques disponibles.
- 03
Passer la main si nécessaire
Pour une question hors périmètre, Wavize rappelle sa limite et propose le contact configuré.
Cas concrets
Des demandes que vos visiteurs formulent déjà.
Les réponses dépendent toujours des contenus, connexions et règles que vous avez réellement configurés dans Wavize.
Préparer une venue
Trouver un service
Demander un rendez-vous
Un cadre explicite pour les informations sensibles.
Wavize n’est pas un dispositif médical et doit être configuré pour rester dans un rôle d’information et d’orientation.
- Aucun diagnostic ni recommandation médicale
- Réponses limitées aux contenus administratifs validés
- Collecte de données réduite au strict nécessaire
- Relais humain disponible pour les demandes hors périmètre
Construisez le parcours qui correspond à votre activité.
Commencez avec vos sources réelles, personnalisez le widget et activez uniquement les actions dont votre équipe a besoin.