Wavize
Solutions par activité

Un même assistant, des parcours adaptés à votre métier.

Wavize combine connaissance, actions et relais humain. Chaque solution ci-dessous montre comment ces briques s’appliquent à un contexte concret.

Créer mon assistant IA Comparer les formules
Choisir votre contexte

Commencez par le parcours le plus proche de votre activité.

Les mêmes briques Wavize s’adaptent à vos contenus, vos règles, vos intégrations et au niveau d’intervention souhaité pour votre équipe.

E-commercePour les boutiques en ligne qui veulent mieux conseiller sans alourdir le parcours d’achat. ServicesPour les cabinets, agences et prestataires qui doivent comprendre une demande avant de la traiter. SaaSPour les logiciels en ligne qui veulent mieux accompagner l’évaluation, l’activation et l’usage. SantéPour les structures de santé qui souhaitent faciliter l’accès aux informations administratives et pratiques. ÉducationPour les établissements et organismes de formation qui gèrent de nombreuses questions récurrentes. TourismePour les hébergements, activités et destinations qui accueillent une clientèle internationale.
Parcours métier

Une expérience utile avant, pendant et après la conversion.

Chaque solution relie les questions du visiteur à une réponse fondée sur vos sources, puis à la prochaine action réellement disponible.

E-commerce

Conseiller avant l’achat et rassurer après la commande.

Recommandations produits, questions catalogue, promotions et suivi de commande sécurisé dans un seul widget.

  • Aider à choisir sans inventer de produit
  • Réduire les demandes répétitives
  • Récupérer un contact ou transmettre à un agent
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Sélection personnalisée

Catalogue synchronisé

3 produits
Sac week-end cuir
89 €Vérifié
Voir le produit
Sneakers confort
74 €Vérifié
Voir le produit
Soin quotidien
39 €Vérifié
Voir le produit
Services

Qualifier une demande et conduire vers la prochaine action.

L’assistant répond aux questions, précise le besoin et propose un contact, un rappel ou un rendez-vous.

  • Répondre même hors horaires
  • Mieux préparer les demandes entrantes
  • Limiter les formulaires longs et génériques
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Demande qualifiée

Parcours de contact disponible

Actif
01
Informer

Wavize répond à partir de vos offres, conditions d’intervention et pages de service.

02
Préciser

Quelques questions courtes permettent de comprendre le contexte et le niveau d’urgence.

03
Orienter

Contact, rappel, rendez-vous ou relais humain sont proposés selon la configuration disponible.

SaaS

Accompagner l’onboarding et désengorger le support.

Transformez votre documentation et vos parcours produit en assistance disponible directement sur le site.

  • Orienter vers la bonne documentation
  • Conserver le contexte des échanges
  • Faire intervenir un agent sur les cas complexes
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Assistance produit

Documentation et équipe reliées

Actif
01
Identifier l’étape

Prospect, nouvel utilisateur ou client actif : la question révèle le contexte du parcours.

02
Retrouver la bonne ressource

La réponse s’appuie sur la documentation et les contenus correspondant précisément au besoin.

03
Résoudre ou transmettre

L’utilisateur poursuit seul ou demande l’intervention d’un agent avec le contexte déjà disponible.

Santé

Donner des informations pratiques sans remplacer un professionnel.

Wavize peut guider vers les horaires, documents, services et prises de contact tout en respectant des règles strictes.

  • Clarifier le parcours administratif
  • Rappeler les limites de l’assistant
  • Orienter vers un humain lorsque nécessaire
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Orientation pratique

Limites et règles actives

Actif
01
Comprendre la demande pratique

Le visiteur cherche un horaire, un document, un service ou une information de préparation.

02
Répondre depuis les sources

L’assistant restitue uniquement les informations administratives et pratiques disponibles.

03
Passer la main si nécessaire

Pour une question hors périmètre, Wavize rappelle sa limite et propose le contact configuré.

Éducation

Guider candidats, étudiants et familles vers la bonne ressource.

Centralisez les informations sur les admissions, programmes, calendriers et démarches dans une conversation simple.

  • Réduire les questions administratives répétitives
  • Rendre les ressources plus faciles à trouver
  • Collecter une demande bien qualifiée
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Parcours candidat

Programmes et démarches accessibles

Actif
01
Situer le projet

Le candidat précise le programme, le niveau, la période ou la question qui l’intéresse.

02
Expliquer les conditions

Wavize retrouve les prérequis, documents, dates et ressources correspondantes.

03
Orienter vers le bon service

Une demande qualifiée peut être transmise lorsque l’accompagnement humain devient utile.

Tourisme

Répondre aux voyageurs dans leur langue, à toute heure.

Informations pratiques, services, disponibilités et demandes particulières restent accessibles depuis le widget.

  • Accueillir en 24 langues
  • Mettre en avant les bons services
  • Transmettre une demande avec son contexte
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Accueil voyageur

Langue détectée automatiquement

Actif
01
Détecter la langue et le contexte

Wavize adapte le widget et comprend si la question concerne la préparation, l’arrivée ou le séjour.

02
Donner l’information utile

Les réponses utilisent les contenus sur les horaires, équipements, services et conditions disponibles.

03
Transmettre les demandes particulières

L’équipe reçoit la conversation lorsqu’une assistance ou une décision humaine est nécessaire.

Un assistant adapté à vos règles

Construisez le parcours qui correspond à votre activité.

Commencez avec vos sources réelles, personnalisez le widget et activez uniquement les actions dont votre équipe a besoin.

Créer mon assistant IAToutes les fonctionnalités