Mentions légales Wavize

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Wavize est une plateforme logicielle SaaS dédiée au déploiement d’assistants IA sur les sites web et interfaces numériques.

Le service peut notamment permettre à ses clients de :

• répondre aux questions fréquentes basées sur le contenu, les pages ou les documents ;
• guider les visiteurs vers des informations utiles, un produit, un service ou une action ;
• faciliter les demandes de contact, la qualification d’une demande ou la prise de rendez-vous ;
• proposer, selon la configuration choisie, des intégrations spécifiques ou des parcours conversationnels ;
• gérer certains scénarios d’assistance, d’onboarding, de support ou de conversion.

Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer selon l’offre souscrite, les options activées, et la configuration choisie par l’utilisateur professionnel.

Le site est en principe accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas d’interruptions programmées ou non, notamment pour la maintenance, les mises à jour, les évolutions techniques ou en cas de force majeure.

Wavize ne peut être tenu responsable des interruptions, indisponibilités, ralentissements, erreurs d’affichage, ou dysfonctionnements temporaires du site ou du service.

L’ensemble du site, sa structure, ses éléments visuels, textes, marques, logos, graphismes, illustrations, interfaces, composants, code source, contenus et fonctionnalités est protégé par les règles de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, distribution ou exploitation, en tout ou partie, du site ou de son contenu est interdit.

Les marques, noms, logos ou signes distinctifs de tiers mentionnés sur le site restent la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

Wavize met en œuvre des efforts raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour. Cependant, aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’absence d’erreurs, ou l’actualité permanente des contenus publiés sur le site web.

Les informations publiées sur le site sont destinées à une présentation générale du service. Cela ne constitue pas un conseil juridique, comptable ou un engagement contractuel spécifique, sauf indication expresse contraire.

Plus généralement, Wavize ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site, de son utilisation, de l’impossibilité de l’utiliser ou de décisions basées sur les informations qui y sont contenues.

Wavize propose des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle et des technologies de traitement automatisé. Les réponses et suggestions générées peuvent dépendre des sources, contenus, règles, instructions et configurations fournis par l’utilisateur professionnel.

L’utilisateur reste responsable de :

• les contenus, documents, pages ou données connectés au service ;
• les règles métier, parcours, messages et actions configurées ;
• l’utilisation du service dans son activité et la conformité de ses propres traitements ;
• vérifier la pertinence des réponses et actions proposées à ses visiteurs.

Wavize ne remplace pas les obligations légales, réglementaires, contractuelles ou professionnelles spécifique aux activités de ses clients.

Wavize peut traiter certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement du site web et la fourniture du service.

Les dispositions relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de ces données sont détaillés dans le conditions générales .

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, proposer certaines fonctionnalités.

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Le site peut contenir des liens vers des sites, services, plateformes ou contenus publiés par des tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif ou fonctionnel.

Wavize n’exerce aucun contrôle sur ces ressources externes et ne peut être tenu responsable pour leur disponibilité, contenu, politique de confidentialité ou pratiques.

Ces mentions légales sont régies par la loi applicable au siège social de l’éditeur, sous réserve des règles impératives applicables.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de la juridiction compétente, sauf disposition impérative contraire.