Créer et gérer un client de démonstration

Un client démo est un vrai compte client avec une formule d’essai réservée

Seul un programme de type partenaire peut créer des démos. Wavize utilise la formule active marquée « partenaire démo », applique sa durée d’essai et crée un compte e-mail vérifié avec onboarding déjà terminé.

Le nombre autorisé vient de demo_clients_limit du partenaire, quinze par défaut. Tous les comptes créés consomment la limite, même révoqués : révoquer coupe l’accès du partenaire mais ne rend pas une place.

Aucune facturation de la démo
La souscription est en essai, montant payé zéro et source partner_demo. Une commission apparaît seulement après une souscription payée ultérieure.

Créer le compte avec les bonnes informations

Dans Clients, renseignez prénom, nom et une adresse absente de tous les comptes client.

1. Formule démo disponible

   Si aucune formule active n’est marquée démo dans l’administration, la création est refusée. Le partenaire ne choisit pas arbitrairement une formule commerciale.

2. Limite restante

   La page affiche utilisé, limite et restant. Une fois la limite atteinte, contactez l’administration ; supprimer ou révoquer localement ne la contourne pas.

3. Adresse unique

   Le formulaire applique l’unicité des utilisateurs client. Utilisez l’adresse réelle du prospect ou une adresse de recette contrôlée, jamais celle d’un autre client.

Comprendre ce que Wavize initialise

La transaction crée utilisateur, souscription d’essai et relation partenaire ensemble.

• Compte vérifié et CGV

  L’e-mail est marqué vérifié et les conditions acceptées pour permettre l’accès immédiat. La langue reprend fr/en du partenaire, avec français par défaut.

• Onboarding contourné volontairement

  Le tableau de bord s’ouvre directement pour que le partenaire configure la démonstration. Il n’y a pas de choix de plan ou paiement à effectuer dans le wizard.

• Mot de passe temporaire

  Wavize génère un secret temporaire, envoie un e-mail avec lien de réinitialisation et ignore un échec d’e-mail sans annuler la création. Utilisez Renvoyer les accès si nécessaire.

Accéder temporairement au tableau de bord client

Le bouton Accès crée une session client et mémorise le partenaire afin de proposer le retour.

1. Vérifier propriétaire et expiration

   Wavize refuse un client d’un autre partenaire, une relation révoquée ou une démo dont trial_ends_at est passée.

2. Configurer avec transparence

   N’utilisez l’accès que pour la démonstration convenue. Ne consultez ni n’exportez des données ajoutées par le client après remise sans autorisation.

3. Retour partenaire

   Utilisez le bandeau ou l’action Retour : Wavize ferme la session client, nettoie l’impersonation et reconnecte le compte programme.

Révoquer, expirer et convertir

Ces trois états n’ont pas le même effet.

• Révoqué

  Coupe seulement l’accès d’impersonation du partenaire. Le compte client et son historique restent présents ; la place démo reste consommée.

• Expiré

  Après la date, le bouton Accès refuse la session et les fonctions de formule peuvent cesser. Le client peut contacter Wavize pour une formule payante.

• Converti en payant

  Une souscription réellement payée compte comme conversion du partenaire et génère une commission selon le taux, sans transformer rétroactivement l’essai gratuit en revenu.

Remise correcte au prospect

Le client doit contrôler son mot de passe et comprendre la date de fin.

• E-mail reçu — Identifiants temporaires et lien de réinitialisation fonctionnent.
• Mot de passe changé — Le prospect choisit son propre secret avant usage réel.
• Accès partenaire décidé — Révoquer dès que la prestation de configuration est terminée si convenu.