Compreender planos, quotas e limites

Dois contadores principais, várias funções condicionais

A página de Subscrição mostra o catálogo ativo, o seu ciclo, o estado sincronizado com o Stripe e a utilização. Os valores visíveis na sua conta têm prioridade sobre um preço antigo, uma captura ou um artigo externo, pois as fórmulas podem evoluir.

A Wavize distingue uma conversa real de uma resposta IA fornecida. Esta separação permite medir o número de visitantes envolvidos e o volume de geração consumido sem inflacionar os números com sessões vazias.

Referência contratual
Antes de qualquer alteração, leia o resumo de pagamento, o ciclo mensal ou anual e as capacidades exibidas no momento da confirmação.

Ler corretamente os usos

Os contadores não respondem à mesma questão e não devem ser somados.

• Conversa real

  Uma sessão só é contada quando contém pelo menos uma mensagem do visitante. Abrir e fechar o widget sem escrever não cria, portanto, uma conversa útil.

• Resposta IA fornecida

  O contador segue as reservas de resposta do assistente realmente consumidas. Uma conversa pode conter várias respostas e usar mais deste quota.

• Período do contador

  Consulte as datas de início e fim exibidas para cada uso. Não compare um gráfico personalizado com um quota cujo período de faturação é diferente.

Comparar as fórmulas além do volume

Os limites numéricos são apenas uma parte da fórmula. Algumas opções também dependem das funcionalidades do plano.

1. Fontes e crawl

   Verifique o tamanho máximo dos ficheiros, o número de recursos, o crawl do site e o quota mensal de URLs. As páginas de produto importadas por uma API e-commerce não são necessariamente contadas como páginas públicas rastreadas.

2. Equipe e suporte humano

   O número de assentos ativos pode ser limitado. O valor zero significa que a opção não está incluída; um valor ausente pode representar ilimitado conforme a configuração.

3. Personalização avançada

   A ocultação da marca Wavize, instruções adicionais, uma chave IA personalizada ou a integração de imagens podem depender da fórmula.

Compreender teste, alteração e cancelamento

O estado exibido está sincronizado com o Stripe quando a subscrição usa Stripe. Um pedido de cancelamento pode assim manter o acesso até ao fim do período.

1. Um teste por utilizador

   A elegibilidade considera o histórico, mesmo que o teste antigo tenha terminado. A disponibilidade real é indicada no momento da escolha da fórmula.

2. Estado em cancelamento

   "Em cancelamento" geralmente significa que o Stripe registou um fim na expiração. Verifique a data de fim e use o portal de faturação se este estiver disponível.

3. Widget e subscrição inativos

   Quando o acesso não está mais ativo ou os controlos da fórmula falham, o widget público pode ser ocultado. A recuperação ocorre após validação do pagamento e sincronização do estado.

Escolher com margem realista

Avalie um mês normal e um mês de pico, depois monitore os dois contadores em vez de esperar pelo bloqueio.

• Tráfego envolvido — Estime os visitantes que vão realmente escrever, não todas as páginas vistas.
• Profundidade média — Multiplique as conversas pelo número médio de respostas esperadas.
• Pico sazonal — Adicione as campanhas, saldos, lançamentos ou períodos de pós-venda intensos.