Comprender planes, cuotas y límites

Dos contadores principales, varias funciones condicionales

La página Suscripción muestra el catálogo activo, su ciclo, el estado sincronizado con Stripe y el uso. Los valores visibles en su cuenta tienen prioridad sobre una tarifa antigua, una captura o un artículo externo, ya que las fórmulas pueden cambiar.

Wavize distingue entre una conversación real y una respuesta de IA entregada. Esta separación permite medir el número de visitantes comprometidos y el volumen de generación consumido sin inflar las cifras con sesiones vacías.

Referencia contractual
Antes de cualquier cambio, lea el resumen de pago, el ciclo mensual o anual y las capacidades mostradas al confirmar.

Leer correctamente los usos

Los contadores no responden a la misma cuestión y no deben sumarse.

• Conversación real

  Una sesión solo se cuenta si contiene al menos un mensaje del visitante. Abrir y cerrar el widget sin escribir no genera una conversación útil.

• Respuesta de IA entregada

  El contador sigue las reservas de respuestas del asistente realmente consumidas. Una conversación puede contener varias respuestas y consumir más de esta cuota.

• Período del contador

  Consulte las fechas de inicio y fin mostradas para cada uso. No compare un gráfico personalizado con una cuota cuyo período de facturación es diferente.

Comparar fórmulas más allá del volumen

Los límites numéricos son solo una parte de la fórmula. Algunas opciones dependen también de las funcionalidades del plan.

1. Fuentes y rastreo

   Revise el tamaño máximo de archivos, número de recursos, rastreo del sitio y cuota mensual de URLs. Las páginas de producto importadas por una API de e-commerce no se cuentan necesariamente como páginas públicas rastreadas.

2. Equipo y soporte humano

   El número de asientos activos puede estar limitado. El valor cero significa que la opción no está incluida; la ausencia de valor puede indicar ilimitado según configuración.

3. Personalización avanzada

   Ocultar la marca Wavize, instrucciones adicionales, clave IA personalizada o integración de imágenes pueden depender de la fórmula.

Entender prueba, cambio y cancelación

El estado mostrado se sincroniza con Stripe cuando la suscripción usa Stripe. Una solicitud de cancelación puede conservar el acceso hasta el fin del período.

1. Una prueba por usuario

   La elegibilidad tiene en cuenta el historial, incluso si la prueba anterior terminó. La disponibilidad real se indica al elegir fórmula.

2. Estado de cancelación

   "En cancelación" suele significar que Stripe ha registrado un fin al vencimiento. Verifique la fecha de fin y use el portal de facturación si está disponible.

3. Widget y suscripción inactivos

   Cuando el acceso ya no está activo o fallan los controles de fórmula, el widget público puede ocultarse. La restauración ocurre tras validación de pago y sincronización del estado.

Elegir con margen realista

Evalúe un mes normal y un mes pico, luego vigile ambos contadores en lugar de esperar al bloqueo.

• Tráfico comprometido — Estime visitantes que realmente escribirán, no solo páginas vistas.
• Profundidad media — Multiplique conversaciones por el número medio de respuestas esperadas.
• Pico estacional — Sume campañas, rebajas, lanzamientos o periodos con alta carga de soporte.