Conseguir o onboarding inicial

O onboarding Wavize inclui quatro etapas obrigatórias

O processo atual não começa por um simples perfil de empresa. Prossegue pela escolha de um plano, análise do site, validação das informações pré-preenchidas e instalação do widget. Uma etapa guardada retoma na próxima ligação.

A análise automática lê apenas uma página pública e pode sugerir nome, setor, tipo de atividade e descrição. Estas sugestões não devem ser aceites cegamente: o proprietário é responsável pela sua exatidão.

Caso especial parceiro
Uma conta demo criada no espaço Parceiro já está marcada como onboarded e abre o dashboard diretamente. Este comportamento é intencional e não reflete o registo padrão de cliente.

Etapa 1 — escolher capacidade e ciclo de faturação

Wavize apresenta os planos ativos do catálogo, exceto o plano reservado a demos parceiras. Preços e limites visíveis nesta tela são referência, pois administrador pode atualizar catálogo.

1. Comparar conversas e respostas IA

   Uma conversa real e uma resposta IA consumida contam separadamente. Avalie tráfego, média de perguntas e funções antes de escolher só o preço mais baixo.

2. Mensal ou anual

   Escolha ciclo mostrado, leia resumo Stripe e aceite condições de pagamento. Plano ativo passa automaticamente para a próxima etapa.

3. Pagamento interrompido

   Se janela Stripe fechar, Wavize pode preservar subscrição pendente. Volte ao ecrã do plano para continuar ou cancelar tentativa antes de criar várias.

Etapa 2 — analisar site público

Insira site oficial e escolha WordPress, WordPress com WooCommerce, PrestaShop, Shopify ou Outro. URL é normalizada para HTTPS e ligada ao domínio autorizado para futuro widget.

1. URL acessível sem login

   Use página inicial canónica, não pré-produção protegida, página administração ou URL encurtada. Análise segue até duas redirecionamentos no mesmo domínio registável e limita resposta HTML a 500 Ko.

2. Pré-preenchimento assistido, não criação de conteúdo

   Wavize extrai metadados públicos e pode usar IA para estruturá-los. Se IA indisponível, etapa continua com dados disponíveis; nenhuma informação comercial deve ser inventada para cobrir faltas.

3. Crawl iniciado em background

   Após validação do site, Wavize grava perfil, autoriza domínio e agenda análise completa. Progresso pode continuar enquanto corrige perfil da empresa.

Etapa 3 — rever empresa e personalizar assistente

Esta etapa transforma sugestões em dados usados pelo assistente. Cada limite evita títulos ou mensagens demasiado longas no widget.

• Perfil da empresa

  Nome e setor aceitam 30 caracteres, tipo de atividade 120 e descrição 600. Remova slogans vagos, corrija informações datadas e descreva oferta real da empresa.

• Identidade do assistente

  Nome aceita 30 caracteres. Escolha cor hexadecimal e posição esquerda ou direita. Avatar opcional deve ser JPG, JPEG, PNG ou WEBP até 5 Mb durante onboarding.

• Mensagem proativa inicial

  Wavize prepara campanha de boas-vindas padrão, que aparece depois em Mensagens proativas, conta para limites e pode ser editada, suspensa ou apagada como outras.

Etapa 4 — instalar segundo tecnologia escolhida

Última tela oferece suporte conforme escolha e token público ligado ao domínio. Terminar onboarding grava data final e previne retorno acidental ao assistente.

1. WordPress e WooCommerce

   Descarregue módulo Wavize idêntico, instale em Plugins e configure token fornecido. WooCommerce requer depois login separado para loja se quiser produtos e rastreamento de encomendas.

2. PrestaShop

   Descarregue módulo em arquivo, adicione via gestor de módulos e insira token. A chave Webservice PrestaShop usada para catálogo configura-se separadamente em Integrações.

3. Shopify ou outro site

   Copie código de integração completo. No Shopify, instalação pela App Store normalmente automatiza ligação; código manual destina-se a casos explicitos na tela.

Quando o onboarding realmente termina

Fim do assistente não significa fim do controlo de qualidade. Verifique estes quatro resultados.

• Plano ativo ou teste válido – Painel Subscrição mostra estado coerente e quotas esperadas.
• Domínio correto – Token pertence ao domínio público testado, com variante www correta.
• Fontes em andamento ou concluídas – Crawl exibe progresso; aguarde processamento antes de avaliar respostas.
• Pré-visualização e site real – Faça uma pergunta na pré-visualização e outra numa janela privada do site.