Testare e risolvere problemi di connessione del negozio

Il pulsante Test produce uno stato verificato indipendente dall’attivazione

Una connessione appena registrata è inattiva e non verificata. Il test chiama un endpoint rappresentativo, registra successo o fallimento, stato HTTP, messaggio e ora. L’attivazione sceglie la connessione esclusiva usata dall’assistente.

Un account può avere un solo negozio attivo tra WooCommerce, PrestaShop, Shopify e Wix. È possibile mantenere più configurazioni, ma attivarne una disattiva le altre per proteggere raccomandazioni e ordini.

Ordine consigliato
Salva, Testa, correggi fino al successo, Attiva, quindi esegui un test prodotto e un ordine protetto.

Cosa verifica ogni test

Un successo prova l’autenticazione base, non tutti i dati di business.

• WooCommerce

  Chiamata a \/wp-json\/wc\/v3\/system_status con URL, Consumer Key e Consumer Secret.

• PrestaShop

  Chiamata a \/api\/ con la chiave Webservice usata come identificativo di autenticazione.

• Shopify

  Richiesta GraphQL del nome negozio sul dominio myshopify con il token Admin API gestito da Wavize.

• Wix

  Verifica della chiave e dell’ID sito poi rilevamento della versione catalogo v1 o v3.

Leggi lo stato HTTP prima di cambiare le credenziali

Un errore di rete, un permesso o un segreto errato richiedono correzioni diverse.

1. 401 Non autorizzato

   Segreto errato, revocato, troncato o usato con l’account sbagliato. Copia dalla fonte ufficiale o crea una nuova chiave.

2. 403 Vietato

   Identificativo riconosciuto ma permesso, ambito, associazione sito o firewall rifiuta l’azione. Aggiungi solo il diritto di lettura necessario.

3. 404 Non trovato

   URL base, endpoint, permalink o identificatore risorsa errati. Non compensare aggiungendo a caso \/api o \/wp-json in Wavize.

4. 429 o 5xx

   Limite o indisponibilità temporanea del fornitore. Segna l’ora, attendi e riprova una volta prima di modificare la configurazione.

Testa entrambi gli usi dopo l’attivazione

Il test tecnico non verifica necessariamente i permessi di ogni risorsa.

1. Raccomandazione prodotto

   Richiedi un prodotto pubblicato con un criterio preciso. Controlla titolo, prezzo, immagine, link e varianti nel negozio sorgente.

2. Ordine di test

   Usa un riferimento autorizzato e l’e-mail esatta. Un’e-mail errata riceve lo stesso risultato neutro di un ordine sconosciuto.

3. Isolamento tra negozi

   Dopo il cambio di connessione attiva, conferma che l’assistente non propone più il vecchio catalogo né cerca ordini nel vecchio fornitore.

Prepara un ticket utilizzabile

Non allegare mai il segreto. Il supporto ha bisogno della diagnosi, non delle chiavi.

• Informazioni utili

  Fornitore, URL pubblico, ora, stato HTTP, messaggio esatto, fonte App Store o manuale e ultima azione riuscita.

• Schermata nascosta

  Nascondi token, chiave, e-mail cliente e riferimento ordine. Conserva stato Verificato/Attivo e messaggio.

• Test esterno prudente

  Non pubblicare un URL con credenziali. Se usi uno strumento API, elimina la cronologia e non salvare il segreto in collezioni condivise.

Connessione pronta per la produzione

I quattro controlli devono essere veri simultaneamente.

• Verificata di recente — Ultimo test riuscito dopo l’ultima rotazione della chiave.
• Attiva ed esclusiva — Nessun altro negozio dell’account è attivo.
• Prodotto fedele — Dati identici al catalogo pubblicato.
• Ordine protetto — Riferimento e e-mail sono entrambi verificati.