Probar y solucionar conexión de tienda

El botón Probar genera un estado verificado independiente de la activación

Una conexión recién registrada está inactiva y no verificada. La prueba llama a un endpoint representativo, registra éxito o falla, estado HTTP, mensaje y hora. La activación elige la conexión exclusiva usada por el asistente.

La cuenta solo puede tener una tienda activa entre WooCommerce, PrestaShop, Shopify y Wix. Se pueden mantener varias configuraciones, pero activar una desactiva otras para proteger recomendaciones y pedidos.

Orden recomendado
Guardar, Probar, corregir hasta éxito, Activar, luego realizar prueba de producto y pedido protegido.

Qué controla cada prueba

Un éxito prueba autenticación básica, no todos los datos de negocio.

• WooCommerce

  Llamada a /wp-json/wc/v3/system_status con URL, Consumer Key y Consumer Secret.

• PrestaShop

  Llamada a /api/ con la clave Webservice como identificación de autenticación.

• Shopify

  Consulta GraphQL del nombre de la tienda en dominio myshopify con token Admin API gestionado por Wavize.

• Wix

  Chequeo de clave y Site ID luego detección de versión de catálogo v1 o v3.

Leer estado HTTP antes de cambiar credenciales

Error de red, permiso o secreto falso requieren correcciones diferentes.

1. 401 No autorizado

   Secreto incorrecto, revocado, truncado o usado con cuenta equivocada. Recopiar desde la fuente oficial o crear clave nueva.

2. 403 Prohibido

   ID reconocido pero permiso, scope, asociación o firewall bloquean la acción. Agregue solo derecho de lectura necesario.

3. 404 No encontrado

   URL base, endpoint, permalinks o ID erróneo. No compense añadiendo arbitrariamente /api o /wp-json en Wavize.

4. 429 o 5xx

   Límite o indisponibilidad temporal del proveedor. Anote hora, espere y pruebe antes de cambiar configuración.

Probar ambos usos después de activar

Prueba técnica no verifica todos permisos de recursos.

1. Recomendación de producto

   Solicite producto publicado con criterio específico. Verifique título, precio, imagen, enlace y variantes en tienda origen.

2. Pedido de prueba

   Use referencia autorizada y correo exacto. Correo incorrecto recibe resultado neutro igual a pedido desconocido.

3. Aislamiento entre tiendas

   Tras cambio de conexión activa, confirme que el asistente ya no ofrece catálogo viejo ni busca pedido en proveedor antiguo.

Preparar ticket útil

Nunca adjunte secreto. Soporte necesita diagnóstico, no claves.

• Información útil

  Proveedor, URL pública, hora, estado HTTP, mensaje exacto, fuente App Store o manual y última acción exitosa.

• Captura oculta

  Ocultar token, clave, correo cliente y referencia pedido. Mantener estado Verificado/Activo y mensaje.

• Prueba externa prudente

  No publique URL con credenciales. Si usa herramienta API, borre historial y no guarde secreto en colección compartida.

Conexión lista para producción

Los cuatro controles deben ser verdaderos simultáneamente.

• Verificada recientemente — Última prueba exitosa tras última rotación de clave.
• Activa y exclusiva — Ninguna otra tienda de la cuenta está activa.
• Producto fiel — Datos coinciden con catálogo publicado.
• Pedido protegido — Referencia y correo chequeados.