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PolskiComprendere
Identificare la lingua, il bisogno e il contesto della conversazione.
La nostra IA
Un’IA utile perché sa dove cercare — e quando non inventare.
Wavize comprende la richiesta, ricerca nelle tue fonti autorizzate, verifica i dati disponibili e propone solo azioni davvero possibili.
Fonti controllate
Fatti verificati
Contesto della pagina
Supporto umano
Wavize AIRisposta basata sulle tue fonti
Quali sono i vostri tempi di consegna?
Controllo le tue informazioni di consegna prima di rispondere. Se un tempo non è indicato, te lo comunico anziché indovinarlo.
Comprendere
Verificare
Rispondere
Come risponde
Quattro fasi. Una risposta chiara.
La complessità resta dietro le quinte. Il tuo visitatore riceve una risposta coerente e subito utile.
Ricercare
Selezionare le informazioni rilevanti dalle fonti autorizzate.
Verificare
Controllare fatti, link e azioni effettivamente disponibili.
Rispondere
Formulare una risposta chiara e proporre il prossimo passo utile.
Le fonti giuste, nell'ordine corretto
Non tutte le informazioni hanno la stessa autorità.
Wavize privilegia la fonte più adatta alla domanda e mantiene il semplice contesto di conversazione al suo giusto posto.
In tempo reale01
Dati business collegati
Prodotti, ordini e azioni disponibili provengono dalle integrazioni attive.
Riferimento02
Le tue conoscenze verificate
Pagine, documenti, FAQ e contenuti selezionati definiscono i fatti dell'azienda.
Contesto03
Pagina consultata
La pagina aperta aiuta a comprendere la richiesta senza sostituire una fonte ufficiale.
Continuità04
Conversazione in corso
La cronologia permette domande di approfondimento, ma non costituisce mai una prova di per sé.
Cosa può fare
Un'unica intelligenza per guidarti in tutto il percorso.
Le funzionalità utili si attivano secondo le tue fonti, integrazioni e il reale bisogno del visitatore.
Rispondere dalle tue conoscenze
Siti, pagine, documenti, FAQ e contenuti selezionati sono accessibili nelle conversazioni.
Guidare verso i prodotti giusti
Le raccomandazioni si basano sul catalogo connesso, con informazioni e link verificati.
Proporre l'azione corretta
Contatto, azioni sul carrello e tracciamento ordini vengono proposti quando la richiesta lo richiede.
Rispondere naturalmente in 24 lingue
L’esperienza rimane coerente nella lingua attiva del visitatore.
Interagire al momento giusto
Messaggi proattivi che si adattano alla pagina, ai tempi e alle regole da te impostate.
Passare il testimone con il contesto
Il tuo team riprende la conversazione senza chiedere al visitatore di ripetere tutto.
Segnalare ciò che non è disponibile
Una informazione mancante viene indicata come tale invece di essere presentata come certa.
Rendere le conversazioni utilizzabili
Storico, contatti, riepiloghi e attività sono sempre accessibili dal tuo spazio.
Limiti chiari
L’IA aiuta. La tua azienda mantiene il controllo.
L’assistente opera solo nell’ambito del tuo account, dei domini autorizzati e dei dati collegati.
Dati isolati per account
Le fonti, le sessioni e le azioni restano collegate all'azienda proprietaria.
Pagine sensibili protette
Le aree di pagamento, account e altre pagine sensibili sono escluse dal contesto.
Azioni realmente confermate
Nessuna azione viene annunciata come completata senza risultato di esecuzione confermato.
Intervento umano sempre disponibile
Il team configura l'assistente e può riprendere una conversazione in qualsiasi momento.
Domande frequenti
Tutto sull'IA di Wavize.
Da dove provengono le risposte di Wavize?+
Si basano sulle fonti collegate al tuo account, sui dati aziendali verificati e sul contesto sicuro della pagina visitata.
Wavize può inventare informazioni mancanti?+
Le regole di risposta impongono di segnalare un'informazione assente piuttosto che presentarla come certa.
Un articolo del blog può sostituire una politica attuale?+
No. Le fonti aziendali, di supporto e e-commerce pertinenti restano prioritarie per i fatti operativi.
Come vengono controllati prodotti e link?+
Schede e link visualizzati provengono dai dati e URL verificati da Wavize.
Come funziona il multilingue?+
Il widget supporta 24 lingue e mantiene la conversazione nella lingua attiva del visitatore.
Quando può intervenire un operatore umano?+
Il visitatore può richiedere un operatore e il tuo team può riprendere la conversazione con il suo contesto.
Wavize è riservato solo all’e-commerce?+
No. La stessa piattaforma supporta e-commerce, servizi, SaaS e siti di contenuto.
L’apertura del widget conta come una conversazione?+
No. Una conversazione inizia quando il visitatore invia un messaggio.
Dai ai tuoi visitatori un’IA che risponde con i tuoi dati.
Collega le tue fonti, configura l’esperienza e verifica il percorso prima del lancio.