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Kostenlose Testphase starten

Ihre ganze Expertise. Im Dienst jedes Kunden.

Antworten, die Ihre Marke kennen, Beratung, die Ihre Produkte hervorhebt, und Kundenservice, der den Überblick behält. Entdecken Sie die Tools, um jedes Gespräch zu einer wertvollen Erfahrung zu machen.

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Ihr Shop wird zum Ausgangspunkt.

Ihre Informationen

Seiten & Leitfäden
Produktkatalog
Versand & Rückgaben
Ihr KI-Assistent

Ihre Identität. Ihr Ton.

24 Sprachen

Wissen & KI

Ihr gesamtes Expertenwissen. Eine Antwort nach der anderen.

Ihre Produktdatenblätter, Leitfäden und Verkaufsbedingungen werden zum Wissen Ihres Assistenten. Er antwortet basierend auf Ihren Inhalten, in der Sprache des Kunden.

  • Website, Seiten, Texte und Dokumente
  • Automatisches kontrolliertes Nachtrainieren
  • Gesprächsspeicher und Zusammenfassungen
Funktion entdecken
Eine Antwort, abgestimmt auf Ihr Fachwissen.

Wissensbasis

MaterialienleitfadenSeite Ihrer Website
Lieferung & RückgabenGeschäftsbedingungen
PflegehinweiseDokument hinzugefügt

Wie pflege ich meine Ledertasche?

Ihr Assistent

Ihr Ratgeber empfiehlt ein weiches Tuch und ein für Leder geeignetes Produkt. Ich kann Sie zum Pflegeblatt weiterleiten.

Quelle: Ihr Pflege-Ratgeber

Produktberatung & Katalog

Das richtige Produkt beginnt mit der richtigen Beratung.

Verbinden Sie Shopify, WooCommerce, PrestaShop oder Wix. Ihr Assistent erfasst den Bedarf, durchsucht Ihren Katalog und begleitet den Kunden vor und nach dem Kauf.

  • Produktkarten mit Bild, Preis und geprüfter URL
  • Konversationelle Suche nach tatsächlichem Bedarf
  • Sicheres Bestelltracking direkt im Widget
Funktion entdecken
Ein Bedarf. Eine passende Auswahl.

Ich suche eine Ledertasche fürs Büro, für einen 15 Zoll Laptop und ein Budget von 150,00 €.

Ihr Assistent

Der Rucksack Berlin erfüllt diese Kriterien. Der Rivoli Business bietet mehr Platz, falls Sie vergleichen möchten.

Aus Ihrem Katalog

Rucksack Rivoli Business
Rucksack Rivoli Business
189,00 €
Rucksack Berlin
Rucksack Berlin
139,00 €

Shopping Insights

Verwandeln Sie jede Konversation in messbaren Umsatz.

Verknüpfen Sie Chatbot-Unterhaltungen mit tatsächlich getätigten Bestellungen. Visualisieren Sie zugeordneten Umsatz, assistierte Bestellungen und Produkte, die die meisten Gespräche auslösen.

  • Zugeordneter Umsatz, Bestellungen und durchschnittlicher Warenkorbwert
  • Assistierte Conversion-Rate im gewählten Zeitraum
  • Produkte mit den meisten Konversationen
E-Commerce-Integrationen entdecken
Shopping Insights Ansicht 30 letzte Tage
Zugeordneter Umsatz 12 480 € +18,4 % im Zeitraum
Zugewiesene Bestellungen 86 Nach einem Gespräch
Assistierte Konversion 8,7 % Im gewählten Zeitraum
Zugewiesener Umsatz 30 letzte Tage
1 Sept.30 Sept.
Produkte, die Gespräche initiierenGespräche
Berlin Rucksack42
Rivoli Business31
Leder-Wochenendtasche24
Beispielhafte Darstellung. Die in Ihrem Bereich angezeigten Daten stammen aus Ihrem verbundenen Shop und dem ausgewählten Zeitraum.

Gespräche & Kundendienst

KI und Ihr Team. Eine einzige Unterhaltung.

Der Besucher kann in seiner Sprache einen Agenten anfordern. Das Team wird benachrichtigt, tritt der Konversation in Echtzeit bei und übergibt das Gespräch wieder an den Assistenten, sobald die Intervention endet.

  • Absichtserkennung in 24 Sprachen
  • Echtzeit-Übernahme sichtbar
  • Keine doppelten Nachrichten
Funktion entdecken
Der Kontext bleibt erhalten. Ihr Team übernimmt.

Beschädigter Artikel erhalten

Die erhaltene Tasche ist beschädigt. Kann ich mit jemandem wegen eines Umtauschs sprechen?

Ihr Assistent

Ich leite Ihre Anfrage an unser Team weiter, um die Umtauschmöglichkeiten zu prüfen.

Emma tritt dem Gespräch bei
Emma · Kundenservice

Hallo, ich übernehme Ihre Anfrage. Können Sie mir bitte ein Foto der Tasche und Ihre Bestellnummer senden?

Kontext verfügbar
Vorherige Umtauschvorgänge Kundenanfrage Gesprächszusammenfassung

Proaktive Nachrichten

Die richtige Nachricht. Zum richtigen Zeitpunkt.

Erstellen Sie gezielte, ansprechende und messbare Kampagnen, um zur passenden Zeit zu begrüßen, zu leiten oder Angebote zu machen.

  • Nachricht angepasst an besuchte Seiten
  • Personalisierte Begrüßung und Angebote
  • Gesteuerte Anzeigehäufigkeit
Funktion entdecken
Aufmerksamkeit zum richtigen Zeitpunkt.
Die Büroauswahl
Alex

Guten Tag! Suchen Sie eine Bürotasche? Ich helfe Ihnen bei der Auswahl.

Eine dezente Präsenz zum von Ihnen gewählten Zeitpunkt.

Agenturhandel

Funktionen, die zusammenarbeiten.

Eine Absicht verstehen, die richtigen Informationen finden und zu einer sinnvollen Aktion führen: Entdecken Sie, wie Wavize Beratung, Kauf und After-Sales verbindet.

Agenturhandel entdecken

Geführte Einrichtung

Ihr Assistent in weniger als 5 Minuten bereit.

Verbinden Sie Ihren Shop, prüfen Sie die wichtigsten Informationen und veröffentlichen Sie das Widget mit der geführten Wavize-Einrichtung.

  1. 01

    Ihren Shop verbinden

    Wählen Sie Ihre Plattform, Ihren Tarif und erlauben Sie die Verbindung.

  2. 02

    Ihren Assistenten vorbereiten

    Überprüfen Sie den Katalog und Ihre Unternehmensinformationen. Passen Sie Texte, Farben und den Öffnungsbutton an.

  3. 03

    Testen und dann veröffentlichen

    Stellen Sie Produktfragen, testen Sie Lieferung und menschlichen Support, bevor Sie den Assistenten in Ihrem Shop aktivieren.

Die erste Synchronisation kann je nach Kataloggröße im Hintergrund stattfinden. Wavize-Konto und Abo nach Testphase erforderlich.

Geben Sie Ihrem Shop einen Assistenten, der Ihre Produkte kennt.

Verbinden Sie Ihren Katalog, fügen Sie Ihr Wissen hinzu und gestalten Sie ein Markenerlebnis.

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Testversion verfügbar. Kostenpflichtiges Abonnement nach Ablauf des Tests.