Aussehen und Marke anpassen

Aussehen umfasst Identität, Sprachen und Position

Die Seite Aussehen steuert Avatar, Name, kurze Phrase, Hauptfarbe und Anzeige-Seite. Die Texte können für die vom Assistenten angebotenen Sprachen lokalisiert werden; dies ändert nicht die FR/EN-Sprache des Kundenbereichs.

Die Willkommensnachricht ist kein einfaches Erscheinungsbildfeld mehr: Sie wird wie die Standard-Begrüßungskampagne in Proaktiven Nachrichten verwaltet. Diese Kampagne zählt, liefert Statistiken und kann pausiert werden.

Bedingte Funktion
Der Verzicht auf den Wavize-Hinweis wird nur angeboten, wenn der Tarif eine Markenverbergungsoption enthält. Das Fehlen der Einstellung ist somit kein Anzeigeproblem.

Lesbare Identität in allen Sprachen definieren

Name und kurze Phrase nehmen wenig Platz im Widget ein, besonders mobil.

1. Name mit maximal 30 Zeichen

   Wählen Sie einen sofort verständlichen Namen und vermeiden Sie einen vollständigen Satz. Lokalisierte Varianten nur ergänzen, wenn echte Anpassung nötig ist.

2. Kurze Phrase mit 50 Zeichen

   Erklären Sie die Funktion mit einem Satz: Assistenz, Beratung, Nachverfolgung oder Terminvereinbarung. Versprechen Sie keine menschliche Verfügbarkeit, wenn kein Service eingerichtet ist.

3. Konsistente Fallback-Sprache

   Lesen Sie die Variante Korrektur, die bei fehlender Besuchersprache verwendet wird. Ein englischer Default auf einer rein französischen Seite kann den Empfang verschlechtern.

Avatar, Farbe und Position vorbereiten

Die Einstellungsseite akzeptiert JPG, JPEG, PNG oder WEBP Avatare bis 10 MB, während das Onboarding ein Limit von 5 MB setzt.

• Quadratischer und erkennbarer Avatar

  Verwenden Sie ein scharfes, zentriertes Bild ohne winzige Texte. Komprimieren Sie es vor dem Upload, selbst unterhalb des Limits, um Ladezeiten zu reduzieren.

• Hexadezimale Farbe

  Das Feld erwartet eine gültige Hexadezimalfarbe. Prüfen Sie den Kontrast zu Weiß, Texten und Button-Zuständen. Markenfarbe ist nicht automatisch gut zugänglich.

• Links oder rechts

  Wählen Sie die Seite, die weder den Warenkorb, noch einen Barrierefreiheitsbutton oder die Cookie-Banner überdeckt. Die richtige Wahl kann zwischen Desktop und Mobil variieren: Testen Sie echte Seiten.

Vorschau nutzen, ohne sich darauf zu beschränken

Die Vorschau bestätigt die Komposition, aber nicht alle Stile, Skripte und Banner der finalen Seite.

1. Vor dem Vergleich speichern

   Warten Sie die Speicherbestätigung ab, dann laden Sie die Vorschau neu. Ein Bild im Upload oder ein ungültiges Formular kann den alten Wert behalten.

2. Mehrere Größen testen

   Prüfen Sie den Schließen-Button, das offene Fenster, lange Antworten und die proaktive Kampagne auf kleinen Bildschirmen.

3. Validierung auf erlaubter Domain

   Öffnen Sie ein privates Fenster der öffentlichen Seite. Dieser Test zeigt Cache, CSP, Zustimmungen und Positionskonflikte, die in der Vorschau fehlen.

Endgültige visuelle Validierung

Machen Sie nach jeder größeren Überarbeitung Screenshots für Desktop und Mobil.

• Identität — Name, Avatar und Phrase entsprechen Marke und getesteter Sprache.
• Kontrast — Text, Button und Fokus bleiben lesbar.
• Keine Überlappungen — Widget, Kampagne, Cookies, Warenkorb und Navigation sind alle nutzbar.