Erfolgreiches erstes Onboarding

Das Wavize Onboarding besteht aus vier obligatorischen Schritten

Der aktuelle Ablauf beginnt nicht mit einem einfachen Unternehmensprofil. Es folgen die Wahl eines Tarifs, die Analyse der Website, die Validierung der vorausgefüllten Informationen und die Installation des Widgets. Ein gespeicherter Schritt wird bei der nächsten Anmeldung wieder aufgenommen.

Die automatische Analyse liest nur eine öffentliche Seite aus und kann einen Namen, eine Branche, eine Geschäftsart und eine Beschreibung vorschlagen. Diese Vorschläge sollten nicht blind akzeptiert werden: Der Eigentümer bleibt für deren Richtigkeit verantwortlich.

Besonderer Partnerfall
Ein Demonstrationskonto, das aus dem Partnerbereich erstellt wurde, ist bereits als onboarded markiert und öffnet direkt das Dashboard. Dieses Verhalten ist beabsichtigt und beschreibt nicht die Standardkundenregistrierung.

Schritt 1 — Auswahl der Kapazität und des Abrechnungszyklus

Wavize zeigt die aktiven Tarife aus dem Katalog, mit Ausnahme des speziell für Partner-Demos reservierten Tarifs. Die auf diesem Bildschirm sichtbaren Preise und Limits sind maßgeblich, da der Administrator den Katalog anpassen kann.

1. Vergleich von Konversationen und KI-Antworten

   Eine echte Konversation und eine konsumierte KI-Antwort sind zwei unterschiedliche Zähler. Bewerten Sie den Traffic, die durchschnittliche Anzahl an Fragen und die enthaltenen Funktionen, bevor Sie ausschließlich den niedrigsten Tarif wählen.

2. Monatlich oder jährlich

   Wählen Sie den angezeigten Zyklus, lesen Sie die Zusammenfassung von Stripe und akzeptieren Sie die Zahlungsbedingungen. Ein bereits aktiver Tarif führt automatisch zum nächsten Schritt.

3. Unterbrochene Zahlung

   Wenn das Stripe-Fenster geschlossen wird, kann Wavize ein Wartendes Abonnement speichern. Kehren Sie zum Tarifbildschirm zurück, um diesen Versuch fortzusetzen oder abzubrechen, bevor Sie mehrere erstellen.

Schritt 2 — Analyse der öffentlichen Website

Geben Sie die offizielle Website ein und wählen Sie WordPress, WordPress mit WooCommerce, PrestaShop, Shopify oder Andere. Die URL wird auf HTTPS normalisiert und der erlaubten Domain des zukünftigen Widgets zugeordnet.

1. Unter URL ohne Anmeldung erreichbar

   Nutzen Sie die kanonische Startseite, keine geschützte Vorproduktion, keine Admin-Seite oder verkürzte URL. Die Analyse folgt maximal zwei Weiterleitungen auf derselben registrierbaren Domain und begrenzt die HTML-Antwort auf 500 KB.

2. Assistierte Vorausfüllung, keine Inhaltserstellung

   Wavize extrahiert öffentliche Metadaten und kann KI verwenden, um diese zu strukturieren. Ist die KI nicht verfügbar, wird der Schritt mit den verfügbaren Daten fortgesetzt; es dürfen keine kommerziellen Informationen erfunden werden, um Lücken zu füllen.

3. Crawl läuft im Hintergrund

   Nach der Validierung der Website speichert Wavize das Profil, autorisiert die Domain und stellt eine vollständige Analyse in die Warteschlange. Sie können fortfahren, während Sie das Unternehmensprofil korrigieren.

Schritt 3 — Unternehmen überprüfen und Assistenten anpassen

Dieser Schritt verwandelt Vorschläge in tatsächlich vom Assistenten genutzte Daten. Jede Limitierung verhindert zu lange Titel oder Nachrichten im Widget.

• Unternehmensprofil

  Name und Branche erlauben 30 Zeichen, die Geschäftsart 120, die Beschreibung 600. Entfernen Sie vage Slogans, korrigieren Sie veraltete Informationen und beschreiben Sie, was das Unternehmen tatsächlich anbietet.

• Identität des Assistenten

  Der Name erlaubt 30 Zeichen. Wählen Sie eine hexadezimale Farbe und eine Position links oder rechts. Das optionale Avatarbild muss JPG, JPEG, PNG oder WEBP sein und darf während des Onboardings 5 MB nicht überschreiten.

• Initiale proaktive Begrüßung

  Wavize bereitet eine Standard-Begrüßungskampagne vor. Sie erscheint später unter Proaktive Nachrichten, zählt zu den Kampagnenlimits und kann wie andere bearbeitet, pausiert oder gelöscht werden.

Schritt 4 — Installation nach gewählter Technologie

Der letzte Bildschirm liefert die passende Unterstützung zum vorherigen Auswahl und das öffentliche Token für die Domain. Das Abschließen des Onboardings speichert das Abschlussdatum und verhindert versehentliche Rückkehr zum Assistenten.

1. WordPress und WooCommerce

   Laden Sie das gleiche Wavize-Modul herunter, installieren Sie es unter Erweiterungen und konfigurieren Sie das bereitgestellte Token. WooCommerce benötigt anschließend eine separate Shop-Verbindung, wenn Sie Produkte und Bestellverfolgung nutzen wollen.

2. PrestaShop

   Laden Sie das Modularchiv herunter, fügen Sie es über den Modulmanager hinzu und geben Sie das Token ein. Der für den Katalog verwendete PrestaShop Webservice-Key wird separat unter Integrationen konfiguriert.

3. Shopify oder andere Websites

   Kopieren Sie den vollständigen Integrationscode. Bei Shopify automatisiert die Installation über den App Store normalerweise diese Verbindung; der manuelle Code ist für ausdrücklich im Bildschirm angebotene Fälle gedacht.

Wenn das Onboarding wirklich abgeschlossen ist

Das Ende des Assistenten ist nicht das Ende der Qualitätskontrolle. Prüfen Sie die folgenden vier Ergebnisse.

• Aktiver Tarif oder gültige Testversion — Die Abonnement-Tabelle zeigt einen konsistenten Status und die erwarteten Kontingente.
• Korrekte Domain — Das Token gehört zur tatsächlich getesteten öffentlichen Domain mit der korrekten www-Variante.
• Laufende oder abgeschlossene Quellen — Der Crawl zeigt Fortschritt; warten Sie die Verarbeitung ab, bevor Sie die Antworten beurteilen.
• Vorschau und echte Website — Stellen Sie eine Frage in der Vorschau und eine weitere in einem privaten Fenster der Website.