Zarządzaj profilem, językiem i zespołem

Właściciel i członkowie nie zarządzają kontem w ten sam sposób

Właściciel zarządza tożsamością, językiem, bezpieczeństwem, subskrypcją i miejscami. Członek zespołu loguje się swoim własnym e-mailem i hasłem, ale pozostaje powiązany z kontem właściciela, jego danymi i limitami.

Interfejs klienta oferuje tylko języki francuski i angielski z ich flagami. Ten wybór nie przeszkadza asystentowi w używaniu większej liczby języków w spersonalizowanych tekstach.

Zasada miejsc
Tylko aktywni członkowie wykorzystują liczbę miejsc. Limit zero oznacza, że zespół nie jest uwzględniony; brak limitu może być traktowany jako nieograniczony zgodnie z planem.

Aktualizuj profil właściciela

W Ustawieniach sprawdź tożsamość, adres e-mail i zdjęcie konta.

1. Imię i nazwisko

   Używaj danych osoby odpowiedzialnej. Zespół nie powinien omijać miejsc, dzieląc się ogólnym nazwiskiem i hasłem właściciela.

2. Adres właściciela

   Służy do logowania, odzyskiwania i 2FC opcjonalnie. Przed zmianą sprawdź dostęp do nowej skrzynki i ewentualne powiązane przepływy Google.

3. Hasło

   Zmień je na unikalne i długie. Formularz bezpieczeństwa prosi o stare hasło, gdy jest to wymagane; członek nie może zmienić ustawień bezpieczeństwa właściciela.

Zmień język przestrzeni klienta

Ustawienie akceptuje wyłącznie fr lub en i aktualizuje sesję.

• Francuski

  Wybierz flagę francuską, a następnie zapisz. Linki do centrum pomocy i wsparcia będą wtedy używać wersji /fr, gdy istnieje.

• Angielski

  Wybierz flagę brytyjską. Zmiana dotyczy interfejsu, nie źródeł wiedzy ani już napisanych wiadomości od odwiedzających.

• Język członka

  Członek korzysta z kontekstu konta i swojej sesji. Sprawdź wyświetlanie po zalogowaniu jego identyfikatorem, a nie sesją właściciela.

Tworzenie i zarządzanie członkami

Lista umożliwia wyszukiwanie, filtrowanie według roli i statusu, tworzenie, edycję, aktywację i usuwanie.

1. Unikalny e-mail i początkowe hasło

   E-mail nie może należeć do właściciela ani innego członka. Początkowe hasło ma co najmniej osiem znaków i musi być przekazane bezpiecznym kanałem.

2. Admin lub agent

   Przydziel rolę admina osobom konfigurującym konto, a agenta tym, którzy obsługują rozmowy. Stosuj zasadę najmniejszych uprawnień i regularnie przeglądaj role.

3. Aktywuj nie przekraczając limitu

   Możliwe jest utworzenie nieaktywnego członka bez wolnego miejsca; jego aktywacja zostanie zablokowana, gdy liczba aktywnych członków osiągnie limit planu.

4. Dezaktywuj lub usuń

   Natychmiast dezaktywuj odejście, aby odciąć dostęp, zachowując kartę. Usuwaj tylko zgodnie z polityką audytu i przechowywania.

Kwartalny przegląd dostępu

Porównaj listę Wavize z faktycznie uprawnionym zespołem.

• Aktywni członkowie — Każda osoba jest nadal obecna i korzysta z własnego dostępu.
• Minimalne role — Żaden agent nie powinien mieć niepotrzebnej roli administratora.
• Spójne miejsca — Wykorzystanie i limit odpowiadają wyświetlonemu planowi.