Comprender cálculo y validación de comisiones

Una línea de comisión corresponde a un pago exitoso

Wavize registra una comisión cuando la suscripción se marca como pagada, el importe realmente cobrado es superior a cero y el cliente se vincula a un socio o afiliado. Cada factura Stripe, incluido un renewal, puede generar su propia línea idempotente.

La tasa viene de la cuenta programa, 25 % por defecto si no se define otra. La comisión es importe realmente pagado multiplicado por la tasa. La base mensual mostrada para un socio anual es informativa; no reduce el cálculo de comisión.

Ejemplo
Pago cobrado de 100 € con tasa 25 %: comisión de 25 €. Para pago anual socio, la base mensual informativa puede ser 8,33 €, pero la comisión se calcula sobre 100 €.

Entender origen de la atribución

Wavize busca primero una relación cliente socio, luego la referencia afiliada.

• Cliente socio

  La relación ProgramPartnerClient vincula el pago al socio incluso si su acceso demo fue revocado después.

• Cliente afiliado

  El campo de recomendación registrado al inscribirse vincula pagos futuros a la cuenta programa.

• Sin atribución

  Sin relación ni recomendación, no se elige programa. Un código compartido tras crear la cuenta no cambia automáticamente el historial.

Leer columnas del registro

La página Comisiones ofrece filtros de estado y periodos 7, 30, 90 días o todos.

1. Cliente y fórmula

   El nombre proviene de la cuenta cliente y la fórmula del catálogo, con ciclo mensual o anual si se identifica.

2. Importe y tasa

   Importe pagado es base cobrada; tasa aplicada; comisión es producto redondeado a dos decimales.

3. Estados

   Pending espera madurez, Approved está disponible, Paid forma parte de un pago y Reversed ha sido anulado por reembolso o corrección.

Esperar treinta días de madurez

Una nueva línea entra en pending con eligible_at fijado treinta días tras su creación.

1. Orden de maduración

   El proceso programado aprueba líneas pending cuyo eligible_at ha pasado. Un pago reciente puede no estar inmediatamente disponible.

2. Periodo filtrado

   Los totales de las tarjetas respetan el periodo elegido. Compare línea con su created_at, no solo con fecha cliente.

3. Renovación distinta

   Una nueva factura pagada crea nueva línea con su propio plazo, aunque sea mismo cliente y fórmula.

Entender reembolso e inversión

La comisión sigue el importe realmente cobrado restante.

• Reembolso identificado

  La línea vinculada a la factura puede pasar a reversed con fecha, importe y motivo. Se retira del disponible.

• Tras pago

  Una devolución tras pago debe tratarse en el registro y proceso financiero Wavize; no modifique los totales por su cuenta.

• Disputa

  Incluya fecha, cliente enmascarado, fórmula, importe y referencia de línea en soporte programa; nunca datos de tarjeta o secreto Stripe.

Verificación mensual de comisiones

Compare registro con conversiones y pagos, no solo con inscripciones.

• Pagos reales — Cada línea corresponde a importe cobrado superior a cero.
• Madurez — Líneas con menos de treinta días permanecen pendientes.
• Reembolsos — Líneas reversed no se incluyen en Approved.